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聚焦 SIG Usability

作者：Kunal Kushwaha (Civo) | 2021 年 7 月 15 日星期四

注意

本焦點部落格中介紹的 SIG Usability 已被棄用，不再活躍。因此，本部落格文章中提供的連結和資訊可能不再有效或相關。如果未來重新產生興趣並增加參與度，則可能會恢復 SIG。然而，截至 2023 年 8 月，根據 Kubernetes 社群政策，SIG 處於非活動狀態。Kubernetes 專案鼓勵您瀏覽 Kubernetes 網站上提供的其他 SIG 和資源，以隨時了解 Kubernetes 的最新發展和增強功能。

簡介

您是否有興趣了解 SIG Usability 的工作內容以及如何參與其中？那麼您來對地方了。SIG Usability 的宗旨是讓 Kubernetes 更容易被新手接受，其主要活動是為社群進行使用者研究。在本部落格中，我們總結了與 Gaby Moreno 的對話，她帶領我們了解了參與 SIG 的各個方面，並分享了一些關於其他人如何參與其中的見解。

Gaby 是 SIG Usability 的共同負責人。她在 IBM 擔任產品設計師，並熱衷於 Kubernetes、OpenShift、Terraform 和 Cloud Foundry 等開放式混合雲技術的使用者體驗。

我們的對話摘要

問：您能否告訴我們一些關於 SIG Usability 的工作內容？

答：SIG Usability 在高層次上啟動是因為 Kubernetes 沒有專門的使用者體驗團隊。SIG Usability 的範圍集中在 Kubernetes 專案的終端客戶易用性上。主要活動是為社群進行使用者研究，其中包括與 Kubernetes 使用者交談。

這涵蓋了使用者體驗和可訪問性等要點。SIG 的目標是確保 Kubernetes 專案對於具有廣泛基礎和能力的人們來說盡可能地可用，例如整合國際化並確保文檔的開放性。

問：為什麼新的和現有的貢獻者應該考慮加入 SIG Usability？

答：有許多新貢獻者可以開始的領域。例如

使用者研究專案，人們可以在其中幫助理解終端使用者體驗的可用性，包括錯誤訊息、端對端任務等。
Kubernetes 社群產物的可訪問性指南，範例包括：文檔的國際化、色盲人士的顏色選擇、確保與螢幕閱讀器技術的相容性、具有使用者介面的核心組件的使用者介面設計等等。

問：您如何幫助新的貢獻者入門？

答：新的貢獻者可以透過觀摩使用者訪談、瀏覽使用者訪談記錄、分析它們以及設計調查問卷來入門。

SIG Usability 也對新的專案想法持開放態度。如果您有想法，我們將盡力支持它。有定期的 SIG 會議，人們可以在其中現場提出問題。這些會議也會錄製下來，供那些可能無法參加的人使用。與往常一樣，您也可以在 Slack 上與我們聯繫。

問：調查問卷包含哪些內容？

答：簡而言之，調查問卷收集有關人們如何使用 Kubernetes 的資訊，例如學習部署新系統的趨勢、他們收到的錯誤訊息以及工作流程。

我們的目標之一是相應地標準化回覆。最終目標是分析調查問卷回覆，以找出未滿足需求的重要使用者故事。

問：您想招募哪些特定技能？SIG Usability 的貢獻者可能會學到哪些技能？

答：雖然為 SIG Usability 做出貢獻沒有任何先決條件，但使用者研究、定性研究或先前進行訪談的經驗將是非常加分的。定量研究（如調查問卷設計和篩選）也很有幫助，也是我們期望貢獻者學習的東西。

問：您在哪些方面獲得了正面回饋，SIG Usability 接下來的計劃是什麼？

答：我們有新成員加入並定期參加每月會議，並表示有興趣成為貢獻者並幫助社群。我們也有很多人透過 Slack 與我們聯繫，表達他們對 SIG 的興趣。

目前，我們專注於完成在我們的演講中提到的研究，這也是我們今年的專案。我們總是很高興有新的貢獻者加入我們。

答：我們很樂意結識新的貢獻者，並協助他們調查不同的 Kubernetes 專案空間。我們將與其他 SIG 合作，以促進與終端使用者互動、進行研究，並幫助他們將可訪問的設計實務整合到他們的開發實務中。

以下是一些可幫助您入門的資源

總結

SIG Usability 主辦了一個關於研究 Kubernetes 使用者體驗的 KubeCon 演講。該演講重點介紹了使用者研究專案的更新、了解誰在使用 Kubernetes、他們試圖實現什麼、該專案如何滿足他們的需求，以及我們需要在哪些方面改進專案和客戶體驗。加入 SIG 的更新，以了解最新的研究結果、來年的計劃以及如何作為貢獻者參與上游可用性團隊！