聚焦 CNCF 聽覺障礙與聽力受損工作小組 (DHHWG)
為了響應「聾人意識月」以及科技社群中包容性的重要性，我們將焦點放在 Catherine Paganini，她是 CNCF 聾人和聽障工作組 (DHHWG) 的促進者和創始成員之一。在本次訪談中，DHHWG 的聾人成員以及 Kubernetes SIG ContribEx Communications 團隊 成員 Sandeep Kanabar 與 Catherine 坐下來，探討 DHHWG 對 Kubernetes 等雲原生專案的影響。
Sandeep 的旅程證明了包容的力量。透過參與 DHHWG，他與 Kubernetes 社群的成員建立聯繫，他們鼓勵他加入 SIG ContribEx - 該小組負責維護 Kubernetes 貢獻者的體驗。在一個開源專案積極尋求貢獻者和維護者的生態系統中，這個故事突顯了為包括身心障礙人士在內的弱勢群體創造途徑，以貢獻他們獨特的觀點和技能是多麼重要。
在本次訪談中，我們深入探討了 Catherine 的旅程、建立 DHHWG 的挑戰和勝利，以及對雲原生領域更具包容性的未來的願景。我們邀請 Kubernetes 貢獻者、維護者和社群成員反思同理心、倡導和社群在為所有人營造真正包容的環境中的重要性，並思考他們可以如何支持在自己的專案中提高多樣性和可及性的努力。
簡介
Sandeep Kanabar (SK)：您好 Catherine，您能否請自我介紹，分享您的專業背景，並說明您與 Kubernetes 生態系統的聯繫？
Catherine Paganini (CP)：我是 Buoyant 的行銷主管，Buoyant 是 CNCF 畢業的服務網格 Linkerd 的創建者，也是第 5 個 CNCF 專案。四年前，我開始為開源做出貢獻。最初的動機是讓雲原生概念更容易被新手和非技術人員理解。由於沒有技術背景，我很难理解 Kubernetes、容器、服務網格等概念的含義。所有內容都針對已經熟悉基礎概念的工程師。顯然，我不可能成為唯一一個難以理解雲原生概念的人。
我的第一個貢獻是 CNCF Landscape 指南，我與我的前同事 Jason Morgan 共同撰寫了該指南。接下來，我們啟動了 CNCF 詞彙表，該詞彙表用簡單的術語解釋了雲原生概念。如今，該詞彙表已被（部分）本地化為 14 種語言！
目前，我是 TAG 貢獻者策略 的共同主席，以及聾人和聽障工作組 (DHHWG) 和盲人和視障工作組 (BVIWG) 的協調人，BVIWG 仍在組建中。我也正在參與一項名為 ABIDE（透過包容、多元和公平實現可及性和歸屬感）的新 Linux 基金會 (LF) 倡議，敬請關注以了解更多資訊！
動機和早期里程碑
SK：這真令人鼓舞！基於您對可及性的熱情，是什麼促使您促進 DHHWG 的創建？是否有一個特定的時刻或經驗激發了這項倡議？
CP：去年在阿姆斯特丹 KubeCon 上，我了解到 Jay Tihema 的一項偉大倡議，該倡議為毛利青年創造了 進入雲原生 和開源的途徑。當我告訴我 CODA（聾人成年子女）的高中朋友這件事時，我認為為聾人創建類似的東西會很棒。幾個月後，我在 CNCF 分享的 LinkedIn 貼文中發布了相關訊息。聾人開始聯繫我，希望參與其中。剩下的就是歷史了。
SK：說到歷史，自 DHHWG 啟動以來，它如何發展？您能否重點介紹該小組最近達到的一些關鍵里程碑或成就？
CP：我們的工作組大約成立一年了。它最初由幾位聾人工程師和我一起集思廣益，討論如何讓 KubeCon 更容易訪問。我們發布了 共融會議最佳實務 的初稿，並與 LF 活動團隊分享。兩個月後是芝加哥 KubeCon，我們有幾位聾人與會者。這是首次對聾人手語使用者開放的 KubeCon。Destiny，我們的共同主席之一，甚至參與了 主題演講小組。一切發生得如此之快，真是令人難以置信！
芝加哥 KubeCon 上的 DHHWG 成員
自那時以來，團隊不斷壯大，我們也能够做更多的事情。在專案展區設有資訊亭、開放空間討論、手語速成課程和一些媒體採訪，巴黎 KubeCon 更側重於倡議和外展。觀看我們團隊在巴黎的影片，了解所有不同的 KubeCon 活動——這真是一次很棒的活動！該團隊還啟動了第一個 CNCF 手語社群組 Deaf in Cloud Native，一個詞彙表團隊，為每個技術術語創建手語影片，以幫助標準化全球的技術手語。很難相信這一切都發生在一年之內！
克服挑戰和消除誤解
SK：僅僅一年就取得了如此顯著的進展！建立如此強大的勢頭一定伴隨著挑戰。您在促進 DHHWG 的過程中遇到了哪些障礙，您和小組如何努力克服這些障礙？
CP：來自社群、LF 和 CNCF 的支持令人難以置信。我們取得如此多成就的事實就是證明。挑戰更多在於幫助一些團隊成員克服對貢獻的恐懼。大多數人都是開源新手，將您的作品公開給所有人看可能會讓人感到害怕。在公共場合受到批評的恐懼是真實存在的；然而，正如他們希望隨著時間推移意識到的那樣，我們的社群非常支持。人們傾向於幫助改進工作，而不是批評，從而帶來更好的結果。
SK：您想消除科技界對聾人和聽障社群的哪些誤解？
CP：聾人和聽障人士非常多元——沒有一刀切的方法。有些聾人是口語（說話），有些聾人使用手語，而有些聾人則讀唇語或偏好字幕。這通常取決於人們的成長方式。雖然有些人來自聾人家庭，手語是他們的母語，但另一些人則出生在聽人家庭，他們的家人可能學會了手語，也可能沒有學會。有些聾人在聽人環境中長大，而另一些人則在聾人文化中根深蒂固。另一方面，聽力障礙人士通常可以在安靜的環境中與聽力正常的同儕一對一地良好溝通，但嘈雜的環境或與多人交談可能會使他們難以跟上對話。大多數人非常依賴字幕。每種背景和經歷都會塑造他們的溝通風格和偏好。簡而言之，適用於一個人的方法不一定適用於其他人。因此，永遠不要假設，始終詢問可及性需求和偏好。
影響和盟友的角色
SK：您能否分享會議最佳實務文件的主要影響/成果？
CP：以下是兩個最重要的方面：字幕應顯示在螢幕上，而不是在應用程式中。這在有現場演示的技術講座中尤其重要。聾人和聽障與會者會在手機上的字幕和螢幕上的程式碼之間切換，而錯過重要資訊。
口譯員在社交場合中最有價值，而不是在（有字幕的）講座中。大多數人參加會議是為了走廊交流。聾人與會者也不例外。如果他們無法社交，他們將錯失重要的專業聯繫，這會影響他們的職業前景。
SK：您認為，盟友在 DHHWG 中扮演的角色有多重要？他們為該小組的成功做出了哪些貢獻？
CP：聾人和聽障人士是少數群體，能做的事情有限。盟友是任何多元和包容性倡議的關鍵。作為多數群體，盟友可以幫助傳播訊息並教育他們的同儕，在擴大倡議工作方面發揮關鍵作用。他們也有權力要求改變。公司很容易忽視少數群體，但如果多數群體要求他們的雇主具有可及性、具有環保意識和良好的公民，他們最終將被迫適應新的社會價值觀。
擴大 DEI 工作和未來願景
SK：盟友在推動變革中的重要性顯而易見。除了 DHHWG 之外，您還參與了科技社群中的任何其他 DEI 小組或倡議嗎？
CP：如上所述，我正在參與一項名為 ABIDE 的倡議，該倡議仍在進行中。我還不想透露太多，但我可以說的是，DHHWG 將成為其中的一部分，而且我們剛剛啟動了盲人和視障工作組 (BVIWG)。ABIDE 將首先關注可及性，因此，如果閱讀本文的任何人對另一個工作組有任何想法，請透過 CNCF Slack @Catherine Paganini 與我聯繫。
SK：DHHWG 的未來會怎樣？您能否分享任何正在進行或即將推出的倡議的詳細資訊？
CP：我認為到目前為止，我們在知名度和意識方面都非常成功。但是，我們不能停止。意識工作是持續進行的，我們社群中的大多數人還沒有聽說過我們，也沒有見過我們團隊中的任何人，因此還有很多工作要做。
巴黎 KubeCon 上的 DHHWG 成員
下一步是將重點重新放在倡議上。與我們在會議最佳實務中所做的相同，但適用於其他領域。目標是幫助社群了解真正的可及性是什麼樣子的、專案如何才能更具可及性，以及為什麼雇主應該認真考慮聾人候選人，同時為他們提供成功進行面試和員工入職所需的工具。我們需要將所有這些都記錄在文件中、發布它，然後將訊息傳播出去。最後一部分當然最具挑戰性，但這也是每個人都可以參與的地方。
行動號召
SK：感謝您分享您的見解，Catherine。在我們總結之際，您對我們的讀者有任何最後的想法或行動號召嗎？
CP：當我們建立 可及性頁面 時，請定期查看以了解最新資訊。與您的團隊、雇主和網路（任何人都可以）分享文件。了解可及性的真正含義以及其重要性的人越多，就會有越多的人認識到什麼時候某些東西不可及，並能够指出行銷上的胡說八道，但不幸的是，這種情況比比皆是。我們需要盟友來幫助推動變革。任何少數群體都無法單獨做到這一點。因此，請了解可及性，密切關注它，並在某些東西不可及時指出它。我們需要您的幫助！
總結
Catherine 和 DHHWG 的工作體現了社群和倡導的力量。在我們慶祝「聾人意識月」之際，讓我們反思她作為盟友的角色，並思考我們如何才能為建立一個更具包容性的科技社群做出貢獻，特別是在 Kubernetes 等開源專案中。
攜手合作，我們可以打破障礙、挑戰誤解，並確保每個人都感到受歡迎和重視。透過倡導可及性、支持 DHHWG 等倡議，以及培養同理心文化，我們可以為所有人創造一個真正包容和歡迎的空間。